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これまでの3回で、カスハラ対策の全体像をお伝えしてきました。 第1回では2026年10月の義務化と、放置がもたらす経営リスクを。第2回では「何がカスハラか」の見極め方を。第3回では、カスハラと判断したあとのサービス提供拒否や契約解除の進め方を扱いま...